Социальное обслуживание осуществляется в соответствии с требованиями Порядка предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, утвержденным приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 19 февраля 2015 № 345; приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области «Об утверждения Положения о технологии «Персональный помощник» от 28.05.2019 г. № 816.
Социальные услуги оказываются гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании на дому (далее — получатели социальных услуг), на основании наличия следующих обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия их жизнедеятельности:
а) полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;
б) наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;
в) наличие в семье факторов риска для рождения и будущего развития ребенка, наличие угрозы отказа от новорожденного ребенка;
г) наличие двух и более несовершеннолетних детей дошкольного возраста в многодетных семьях и семьях опекунов (попечителей), у одиноких матерей (отцов);
д) отсутствие обеспечения ухода (в том числе временного) за гражданами, полностью или частично утратившими способность к самообслуживанию.
Технология "Персональный помощник" применяется в отношении получателей социальных услуг, признанных нуждающимися в предоставлении социальных услуг одновременно по двум обстоятельствам, которые ухудшают или могут ухудшить условия их жизнедеятельности, указанным в подпунктах "а" и "д" настоящего Порядка.
Категории граждан, которым социальные услуги предоставляются бесплатно:
а) несовершеннолетним детям;
б) лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
в) получателям социальных услуг, если на дату обращения их среднедушевой доход ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, указанной в пункте 3 статьи 11 Закона Волгоградской области N 140-ОД (далее - предельная величина среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно);
г) инвалидам Великой Отечественной войны, инвалидам боевых действий;
д) участникам Великой Отечественной войны, указанным в подпунктах "а" - "ж" и "и" подпункта 1 пункта 1 статьи 2 Федерального закона от 12 января 1995 г. N 5-ФЗ "О ветеранах";
е) родителям (законным представителям) детей-инвалидов;
ж) получателям срочных социальных услуг;
з) опекунам (попечителям), приемным родителям детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей.
Социальные услуги предоставляются за плату или частичную плату, если среднедушевой доход превышает 1,7 величины прожиточного минимума.